托運物品時客戶的實際物品多了多怎么辦？
[ 時間：2011-09-05 08:10 點擊： ]
在這個發達的城市里，上海居民托運物品時我們上海強生搬場公司收費是要參考物品多少，和重量占地面積來收費的，那么樓層高低等情況來確定收費，搬家前我們一定會和客戶就這些情況進行溝通確定收費，但是在實際情況中經常出現客戶的情況和電話溝通時說的差別太大，我們鄭州搬家公司可以理解有時間一些小東西不可能完全說清楚，但是起碼大件家具電器起碼應該說清楚，大件零碎物品應該說出個大概，我們可以理解客戶的實際情況比溝通時多一點，但是不能多的太離譜。根客戶可能存在這樣的心理少報點物品就會得到一個優惠的價格，確實是這樣，但是到了搬家的時候，一定會產生價格糾紛，因為搬家公司也有收費標準和收費原則。人工搬運的水平距離就是車輛停不到位，人工搬運的距離超過10米每米加收兩元，距離產生糾紛有客戶故意隱瞞的情況，也有客戶不清楚搬家公司車輛的原因以及缺乏搬家經驗等多種原因造成的。
對于客戶的實際情況和事前溝通的不一樣，這個時候雙方應該協商，強生搬場公司的一個工人商量出一個雙方都能接受的價格，不能和客戶產生爭吵拌嘴。但是我們鄭州搬家公司也是有自己原則的，違法犯罪的事情堅決不干，有些人犯了事找搬家公司拉贓物，這樣的活堅決不干。危險品堅決不拉，危險品，易燃易爆，玻璃等這些特殊物品堅決不拉。干不了的事情堅決不干，搬家情況復雜，有時間在自己能力之外要合理拒絕。
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來源：上海強生搬場運輸有限公司
