我國現代物流企業質量管理的基本方法
[ 時間:2012-07-23 08:42 點擊: ]
我國現代物流企業質量管理的基本方法
1.排列圖法
(1)排列圖法的概念
排列圖法又稱為主次因素分析圖。該圖是從影響產品質址的許多因素中找出主要因素的一種有效方法。
排列圖是意大利經濟學家、統計學家巴雷特最早應用的。他用該圖來分析社會財富分布狀況時,發現少數人占有大量的財富,從而找出了“關鍵的少數和次要的多數”的關系。此后,美國的量管理專家朱蘭把該原理應用到質量管理工作中,在作質量分析時發現,盡管影響產品質量最關鍵的因素往往只是少數幾項,而由此造成的不良品數卻占總數的絕大部分。
(2)排列圖的作法
①排列圖的作圖步驟
強生搬場公司使用制作排列圖,不僅可以使我們能對所要分析的問題達到主次分明、系統、形象的效果,而且還有助于我們逐步培養起用數據說話的分析習慣.
制作排列圖,通常可按以下步驟進行:
b.進行分層,列成數據表,即將收集到的數據資料,按不同的問題進行分層處理,每一層也可稱為一個項目;然后統計一下各類問題(或每一項目)反復出現的次數(即頻數);按頻數的大小次序,依次列成數據表,作為計算和作圖時的基本依據。
a.收集數據,即在一定時期里收集有關產品質量問題的數據。如,可收集1個月或3個月或半年等時期里的貨物差錯的數據。
(3)排列圖法的優點
①上海強生搬場主次因素分明,簡單明了,便于在職工群眾中廣泛使用和推廣。
②它可以幫助人們在質量管理過程中逐步養成用數據和依靠數據說話的良好習慣。
③排列圖的應用范圍十分廣泛,除了用來進行質量管理之外,在生產、財務、工資、設備、物資、動力管理等方面,以及分析主要問題找到主要影響因素等方面都能取得明顯的效果。
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來源:上海強生搬場運輸有限公司