激勵物流企業(yè)從價格競爭轉(zhuǎn)向服務競爭
    現(xiàn)在的市面上關(guān)于產(chǎn)品的標準越來越多，物流企業(yè)往往會主動以此為參照來改變或調(diào)整自己的產(chǎn)品使其達到相關(guān)標準的要求，這將使各物流公司之間的產(chǎn)品差異越來越小。
物流企業(yè)可以通過制定物流服務標準來提高服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務項目，提升服務能力，以取得服務競爭優(yōu)勢，避免在價格層面上與運輸企業(yè)的惡性競爭。
    長期以來，我國公路運輸領(lǐng)域存在著過度競爭、惡意壓價、超限超載等嚴重問題，不僅損害公路、危及安全，也是現(xiàn)代物流發(fā)展的瓶頸，已成為一個突出的社會問題。現(xiàn)代強生搬場的本質(zhì)就是對各種物流功能進行合理的綜合利用，為貨主提供高效便徒的物流服務。
這種情況的出現(xiàn)對于消費者來說就意味著在產(chǎn)品性能及價格相差不大的前提下，服務等非價格因素反而可以起到至關(guān)重要的作用。
    提高物流服務質(zhì)量
    物流服務具有生產(chǎn)與消費的同時性，也就是邊發(fā)生邊消費。物流企業(yè)可以此來建立自己的品牌優(yōu)勢.在競爭激烈的市場上贏得一席之地。通過物流服務標準的建立，可以使物流企業(yè)管理者規(guī)范管理制度、統(tǒng)一技術(shù)標準和服務崗位工作項日、程序，向物流服務產(chǎn)品的消費者提供統(tǒng)一的、可追溯的和可檢驗的重復服務，并且降低企業(yè)員工培訓的人力資源成本。
因此客戶對于服務過程的感覺，強生搬場公司將會直接影響到他對物流活動的滿意程度。例如，將貨物從甲地運到乙地，日的地都是相同的，不管選用哪家物流公司，都會到達目的地，而一個物流公司的員上、技術(shù)、服務程序通常會與另一家物流公司有所不同。

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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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