上海強生搬場公司服務營悄策略的選擇
    幾年前，某公司還是一個典型的多目標市場的批發商。該公司早先的業務是紙張的分銷。通過并購，公司擴張到了包裝和工業供應品領域。該公司向客戶提供標準的服務，服務水平處于同業平均水平，銷售額的增長與經濟環境的發展也相適應，而且客戶基礎穩定。
    變革的結果是，這個公司不再僅僅注重銷售產品，而是使用一種全新的語言與客戶對話，這種全新的語言包括采購總成本、供應鏈管理和發現能改善總體績效的整合機遇等。但是，當該公司的發展面臨一系列新挑戰的時候，它的管理層預感到徹底改造其業務模式的機會來了。
    雖然該強生搬場公司當時的經營情況和市場地位處于行業平均水平，通過分析外部環境因素及其對公司未來經營發展戰略的影響，公司發現了四個重要的市場大趨勢。但面對不斷變化的客戶服務需求，公司果斷地做出了轉變經營模式、重建客戶關系和調整物流服務戰略的重大決策。為此，公司首先對其經營發展戰略進行評估。

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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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