互聯網搬家平臺與傳統搬家模式哪家更勝一籌?
[ 時間:2020-07-21 11:14 點擊: ]
近年來,人們的生活水平日益提高,搬家似乎成了人們生活中的常態。買新房和搬新房基本上成了標準。隨著需求的增加,搬家市場的競爭越來越激烈。不合理收費、暴力搬運等不合理現象時有發生。搬家已經逐漸成為每個人的一項艱巨任務。
隨著“互聯網+”的興起,各種搬家應用紛紛涌入市場。雖然傳統搬家公司的固定搬家模式已經在一定程度上被打破,這給行業注入了新鮮血液,但很多消費者分不清優劣,更不用說知道哪種搬家模式更適合自己。
因此,在傳統的搬家模式和新的互聯網搬家應用中,哪種搬家模式更可靠、更經濟、更適合現代搬家用戶?這是一個今天強生搬家公司需要與大家討論的問題。
人工計算報價pk定價系統統一報價
“價格”是搬家公司成為獨特市場的法寶,也是搬家用戶最關心的問題。然而,傳統搬家公司和互聯網搬家公司都有自己的搬家價格規則。
在市場上,大多數傳統的搬家公司仍然依靠人工計算報價,收費項目也復雜多樣:基本包裝費、人工費、地板費、家具拆裝費、特殊商品費、貴重物品費、材料費等。搬家時,搬家用戶要求每個搬家公司的搬家報價不一致,加上一個搬家公司,不同客服給出的報價也不一致,這使得用戶對搬家行業產生了嚴重的信任危機。
針對這一現象,作為一家互聯網搬家公司,強生搬家注意到用戶的痛點,推出強生搬家應用,精簡收費項目,只收取運輸費+搬家人工費,并盡一切努力開發一個權威的報價系統,讓搬家用戶用手指點擊一個按鈕就可以得到報價,讓所有的搬家價格都有標準可循。
在搬家行業中,任何涉及搬家用戶真正利益的事情都應該是透明和規范的,任何口頭報價和隱性收費的行為都應該被消除。每個搬家用戶都有權知道他搬家的實際價格。
互聯網搬家應用、一鍵式報價和下單可以有效消除雙方的糾紛,同時有助于行業凈化,讓消費者遠離價格陷阱。
二是沒有標準服務機制,主鍵服務標準細化
虛假宣傳不僅是搬家用戶的核心痛點,也是行業本身的核心痛點。由于搬家行業的低進入壁壘和各種搬家公司之間日益激烈的競爭,“比服務”已成為在搬家市場贏得一席之地的法寶。
結果,一些傳統的搬家公司開始冒險,推出“日式搬家服務”、“24小時上門服務”、“明碼標價”等噱頭服務,利用搬家服務沒有固定的評價標準,行動魯莽,導致消費者只能承受無聲的損失。
然而,隨著信息互操作性的加強和新的搬家模式的成熟,傳統的搬家公司常規已經不能再占上風,精確而精細的服務標準是時代發展的需要。
強生搬家應用堅持搬家服務可視化,搬家服務有標準。強生搬家應用程序中的每項搬家服務都標有具體的服務細節。此外,強生搬家應用本身就是一個信息承載平臺,為每個搬家用戶提供真實的反饋載體。用戶評價系統與離線用戶評價回執相結合,為每個即將搬家的用戶提供真實的服務案例,使搬家平臺能夠聽到用戶的聲音,從而不斷提升搬家服務。
這些優勢是傳統搬家公司無法比擬的。在信息時代,搬家服務應鎖定用戶需求,注重用戶反饋,實現標準化、程序化和人性化相結合的服務標準。
第三,人工收費系統pk平臺收費系統
作為一個服務行業,無論是傳統的搬家公司還是互聯網搬家公司,為了迎合顧客,搬家行業基本上都將推出“滿意后付款”的服務。然而,雙方在將費用結算移向兩個岔路口方面存在明顯差異。
傳統搬家公司將搬家尾款全權交付給搬家師傅,采取的策略也是搬家師傅收取尾款多少,便是搬家師傅搬家提成,這樣一策略無疑激化了與客戶之間的矛盾。在利益的驅使下,臨時漲價、額外收費、玩文字游戲以及其他不符合正常市場運行規律的現象隨之而來。
強生搬家應用程序正好解決了這個問題。作為第三方平臺,它緩解了搬家主機和客戶之間的矛盾,雙方之間沒有利益關系。客戶根據合同向平臺支付最終款項,而主人通過平臺獲得傭金。
客戶也可以通過平臺評估系統對搬家服務進行評估,這樣搬家的客戶就不會受到搬家主機的約束。相反,搬家的顧客在搬家師傅的服務中也起著監督作用。當顧客對搬家服務有疑問時,他們可以拒絕付款,真正做到“滿意后付款”。
在觀看了傳統搬家公司和互聯網搬家應用之間的競爭之后,不難發現傳統搬家公司已經掌握了所有應該明確規定和透明確定的規則,阻止了用戶的發言權。
互聯網搬家應用是越來越多搬家用戶比較后的首選,因為搬家公司通過第三方平臺將用戶聯系起來制定搬家規則和交易,創造了互助互利的良好局面,也為未來健康、透明、日益完善的搬家市場創造了良好的開端。
來源:上海強生搬場運輸有限公司