從構成供應鏈物流運作過程的角度分析，物流運作系統實際分為兩個基本層次，瑞層和運作層，主體之間基于合作伙伴關系結成運作聯盟，存在著基本利益一致的競合關系。運作層更強調設施設備、技術、作業過程的標準化、規范化和協調，這兩個層次在物流運作管理中存在相互影響的關系。
    物流服務是物流運作過程最終滿足客戶需要的結果，這是物流運作與管理最終實現的結果，也是構建物流運作系統的基礎。所以，物流運作實現最終成果的過程也稱為物流服務過程。
    物流運作方案設計是物流運作，特別是物流集成運作的前提。做好物流運作流程設計需要把握物流鏈是物流運作流程的構成的理念，物流服務鏈是物流鏈中直接面向客戶的系列運作流程，物流服務鏈應該為客戶提供價值增值，在此基礎上實現物流商的利潤追逐.
    物流運作管理涉及面對運作對象方案設計，運作流程的計劃、組織、協調和控制，此外，還得抓住質量控制、時間(效率)控制和成本控制3個關鍵環節。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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